Gwarancja satysfakcji 30 dni
Jeśli piosenka (lub film) Ci się nie spodoba, wybierasz: oddajemy całą zapłaconą cenę albo przygotowujemy nową piosenkę na nasz koszt. Nie musisz udowadniać żadnej wady.
Co obejmuje gwarancja
- Zwrot 100% ceny pakietu. Dotyczy pakietów Minimum i Premium (razem z filmem).
- Albo nowa piosenka na nasz koszt. Jeśli pełna wersja Ci się nie spodobała, a nadal chcesz mieć piosenkę, utworzymy nową (inny styl, inny tekst lub inny klimat) bez dodatkowej opłaty.
- Każdy powód. Styl, tekst, brzmienie, klimat, nie spodobało się obdarowanej osobie. Wystarczy, że efekt Cię nie zadowala.
- 30 dni. Liczone od opłacenia zamówienia. Wystarczy wysłać wiadomość w tym terminie.
- Ta sama metoda płatności. Pieniądze wracają tym samym sposobem (BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay), najpóźniej w ciągu 14 dni od Twojego zgłoszenia.
Jak z niej skorzystać
- Napisz na kontakt@audiogift.pl z adresu użytego w zamówieniu. Podaj imię osoby, dla której była piosenka i napisz, czy wolisz zwrot pieniędzy, czy nową piosenkę na nasz koszt (możesz dopisać, co zmienić).
- Potwierdzimy otrzymanie wiadomości.
- Zlecamy zwrot albo przygotowujemy nową piosenkę i wysyłamy ją na Twój e-mail. Po zwrocie usuwasz otrzymane pliki.
Warunki i wyjaśnienia
- Po skorzystaniu z gwarancji usuwasz wszystkie kopie utworu i filmu i nie rozpowszechniasz ich dalej.
- Możemy odmówić zwrotu w razie nadużycia, np. gdy utwór został już opublikowany lub wykorzystany komercyjnie albo gdy ta sama osoba wielokrotnie zamawia i zwraca.
- Gwarancja obejmuje cenę zapłaconą za pakiet. Nie dotyczy kosztów, które poniosłeś(-aś) poza naszym sklepem.
- To dobrowolna gwarancja dodatkowa. Ponieważ piosenka powstaje na podstawie Twoich danych, ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Gwarancja nie ogranicza Twoich pozostałych praw, w tym praw z tytułu niezgodności produktu z umową (reklamacje rozpatrujemy w 14 dni).
- Zanim zapłacisz, zawsze posłuchasz darmowego podglądu, więc ryzyko jest naprawdę niewielkie.
Szczegóły prawne: Regulamin, § 6.